פתרונות חכמים לשירות לקוחות - CommBox

פתרונות חכמים לשירות לקוחות

הפנו יותר שיחות טלפון לשירות דיגיטלי ואפשרו ללקוחותיכם לדבר אתכם דרך כל ערוץ המועדף עליהם. החתימו לקוחות על מסמכים באופן דיגיטלי מרחוק וספקו שירות אוטומטי 24/7 כדי לספק מענה מיידי ויעיל לכל לקוח.

blank

עברו לשירות דיגיטלי מתקדם ויעיל

blank
הטמיעו ערוצי שירות דיגיטליים חדשים במהירות
blank
הפנו לקוחות מטלפון לנציג שירות בדיגיטל או לבוט שירות באמצעות דרך שירות ה-IVR הווירטואלי שלנו.
blank
שלחו הודעות אוטומטיות ללקוחות שהמתינו זמן רב על הקו או ניתקו את השיחה
blank
המשיכו שיחות טלפון בוואטסאפ, בפייסבוק מסנג'ר, בהודעות SMS או בכל פלטפורמת מסרים מיידיים שהלקוחות שלהם משתמשים בה
blank
אפשרו ללקוחות לשלוח לכם מסמכים מצולמים מהסמארטפון שלהם דרך כל הערוצים הדיגיטליים במקום לסרוק אותם או לשלוח אותם בדואר
blank
אפשרו ללקוחות שלכם לשלוח לכם מסמכים מועתקים מהנייד שלהם דרך כל הערוצים הדיגיטליים במקום לסרוק אותם או לשלוח אותם בדואר או בפקס

שפרו ביצועים בכל פלטפורמה דיגיטלית

blank
ספקו שירות לקוחות אחיד בכל ערוצי המדיה החברתית שלכם באמצעות תיבת הדואר הנכנס החכמה והרב-ערוצית של קומבוקס
blank
צרו אזורי שירות חכמים דרכם מנהלי השירות והמכירות שלכם יוכלו להגיב ללקוחות בכל מדיה חברתית ישירות מקומבוקס.
blank
שדרגו את טפסי ה"צור קשר" באתר האינטרנט שלכם ואפשרו ללקוחות ליצור קשר בכל דרך שהם מעדיפים -דוא"ל, SMS, צ'אט, פייסבוק מסנג'ר, וכו'.

ספקו שירות מהיר יותר מאי פעם

blank
זהו בעיות של לקוחות בערוצי המדיה החברתית שלכם ונתבו אותם לנציג השירות בעל המומחיות המתאימה לטפל בהם
blank
שפרו את השירות התמיכה שלכם באמצעות מודולים לבוטים וכוונות לקוח. הבינו את הבעיה של הלקוח והעבירו אותו לטיפול מיידי בערוץ המתאים ביותר.
blank
ספקו תמיכה יעילה מרחוק -במקום לשלוח טכנאי לבית הלקוח, באפשרותכם לגלות מרחוק שהכבל מתנתק:)

דרכים נוספות לשימוש בשירות דיגיטלי מתקדם

blank
תנו ללקוחותיכם לתקשר אתכם בזמן ובערוץ הנוח להם כדי לשפר את חוויית הלקוח.
למידע נוסף >
blank
המירו יותר לידים ללקוחות כדי להשיג את המטרות העסקיות שלכם באמצעות אפשרויות מהירות ומתקדמות של גיוס והמרת לידים
למידע נוסף >

גלו מדוע יותר לקוחות בוחרים בקומבוקס עבור תקשורת הלקוחות שלהם

בקש הדגמה

CommBox Recognized as Leaders and High-Performers in the CX Market by G2

blank
blank
Read more >>

Build the customer experience
you always wanted

Surprise!
We have rebranded blank

Thank you BumpYard. Hello CommBox

Say hello to CommBox.io, the intelligent customer communication center for live and automated interactions.

We’re extremely excited to announce that we have changed our company name to CommBox. It’s still the same company with the same awesome people! just a new name, a fresh look, and a brighter future.

Read full story
blank