זה פשוט כמו להעסיק עובד חדש, הבוט החכם של קומבוקס לומד מכל שיחה עם לקוח והופך חכם יותר עם הזמן.

הבוט של קומבוקס אף פעם לא יוצא להפסקה, הוא זמין לשרת את הלקוחות שלכם בכל עת. בין אם השיחה מתבצעת באתר שלכם, באפליקציה, בוואטסאפ, ב-SMS או במסנג'ר.

הבוט של קומבוקס יתקשר עם הלקוחות שלכם בהתאם לשפת המותג שלכם. הוא ישתמש באותה נימה של הומור, טון דיבור, אישיות ושפה בכל פעם כדי לספק חווייה אחידה לכל הלקוחות שלכם.

בוטים יכולים לתקשר ביניהם ולהעביר שיחות בין בוט לבוט בהתאם לרצף השיחה, ללא הפרעה בצד הלקוח.

קומבוקס מאפשרת לכם לבנות בוטים בהתאם לשימושים שאתם צריכים: מכירות, שירות לקוחות ועוד, תוך דקות בודדות. אין צורך ביכולות תכנות - הכל נעשה באופן אוטומטי בשבילכם. המטרה שלנו היא להקנות ללקוחות את היכולת לנהל את התהליך בעצמם באמצעות קומבוקס.

הבוטים יוכלו לזהות בקשת לקוח ולפעול בהתאם. אם בוט שהוגדר לשירות לקוחות מקבל שיחה שמטרתה עסקת מכירה, הבוט יזהה זאת ויעביר את השיחה לנציג או מחלקת המכירות.