פלטפורמה רב-ערוצית בהתאמה אישית
הטמיעו יישומים ופיצ'רים מתקדמים לתקשורת דיגיטלית בקלות ובמהירות וספקו חוויית שירות מושלמת בכל הערוצים: וואטסאפ, מייל, צ'אט, מסנג'ר, אינסטגרם, וידאו צ'אט, SMS, קול ועוד.
פלטפורמה פתוחה
הפלטפורמה הפתוחה של קומבוקס מאפשרת לכם לבצע התאמה אישית בקנה מידה מלא של המערכת ברמת הלקוח. תוכלו להוסיף פונקציות JavaScript, להתאים אישית CSS, לעצב תפריטים מחדש, להוסיף אפשרויות, להפעיל קוד JS משלכם ולהשתמש בתכונות מתקדמות אחרות.
אנו תומכים במגוון רחב של אינטגרציות והתאמות אישיות מבוססות ענן שתסייענה לכם להטמיע בקלות את מגוון היכולות של קומבוקס במערכות הקיימות שלכם.
מה עוד?
יצרנו עבורכם מספר ווידג'טים לתיבת הדואר החכמה, לניהול שיחות חכם בכל ערוץ תקשורת ולהפקת דוחות ותובנות עסקיות.
תוכלו לבנות או לשלב יישומי תקשורת משלכם בפלטפורמה שלנו כדי לנהל את כל תקשורת הלקוחות שלכם ממקום אחד.
המודולים שלנו קלים ופשוטים להטמעה
אנו בקומבוקס מציעים מגוון סוגים של מודולים המספקים מענה למגוון הצרכים שלכם ברמה העסקית, תקשורת הלקוחות והאבטחה הדרושה לארגון שלכם.
פתרונות ענן
פתרונות ענן מבודד
מקומי
APIs
קומבוקס כולל API פתוח שמאפשר לכם להתאים אישית תכונות ופונקציות של המערכת בארגון שלכם.
RESTful API
עדכונים בזמן אמת
כניסה שקטה (SSO)
האם יש לך שאלות על API?
אינטגרציה מושלמת של פלטפורמת תקשורת רב-ערוצית עם המערכות שלכם
חיבור בין מערכות שונות יכול להיות מורכב. עם קומבוקס, מורכב הופך לפשוט. ניתן לבצע אינטגרציה עם היישומים הקיימים שלכם במהירות ולעבוד בצורה חלקה עם ערוצי התקשורת הנוכחיים והעתידיים שלכם.
אינטגרציית CRM
קומבוקס משתלבת ישירות עם תוכנת שירות לקוחות ומערכות CRM קיימות כדי לספק סביבת עבודה אחידה שהעובדים שלכם ישמחו להשתמש בה. קחו את שירות הלקוחות שלכם לרמה הגבוהה ביותר באמצעות פלטפורמת תקשורת רב-ערוצית, שילוב של ערוצים חדשים נעשה בקלות ובמהירות. מערכת ה-CRM שלכם תעודכן באופן אוטומטי בעת הוספת ערוץ חדש. אינטגרצייה עם ה-CRM כוללת את תיבת הדואר הנכנס החכם שלנו, כרטיסיות שיחה, מסך פופ-אפ לערוצים דיגיטליים, אינטראקציה אוטומטית ועוד.
אינטגרציה עם מרכזי שירות לקוחות ומרכזי מכירות
מעוניין לשלב את קומבוקס עם Priority, Avaya , Cisco, או מערכת אחרת? זה פשוט וקל! באמצעות ה-API שלנו, באפשרותכם להוסיף מספר ערוצים באופן אוטומטי לסביבת העבודה של ה-CRM שלך בקלות ולקבל תוצאות בזמן אמת.
כלים להתאמה אישית
אנו בקומבוקס מציעים מגוון כלים טכנולוגיים המסייעים לעובדים שלכם לנהל תקשורת עם הלקוחות שלהם ביעילות מקסימלית. מנהלים בארגון שלכם יכולים להשתמש בכלים של קומבוקס כדי להתאים את המערכת בצורה מושלמת לצרכים העסקיים הגמישים של הארגון, לתהליכי העבודה הרצויים ואופי המותג.
שדות מותאמים אישית
אימות לקוחות
כניסה חכמה
התאמה אישית מצד הלקוח
בשורה התחתונה
פלטפורמה ניתנת להרחבה
התשתית החזקה של קומבוקס נבנתה מהיסוד כדי להתאים להתרחבות של כל ארגון. קומבוקס כוללת ארכיטקטורה מדרגית שתוכננה לפעולות בנפח גבוה. המערכת שלנו נבנתה עם זמינות ויתירות גבוהה כדי להבטיח תקשורת רציפה ללא הפרעות מול הלקוחות שלכם.
אבטחה מתקדמת
קומבוקס מציעה יכולות אבטחה ברמה ארגונית המבטיחה שליטה מלאה בנתונים שלכם. האבטחה שלנו כוללת יכולות ותכונות של הזרמת נתונים, זיהוי והסתרת מידע רגיש באופן אוטומטי, רשימת IP לבנה, סינון נתונים מתקדם, דגמי פריסה גמישים (ענן, ענן פרטי, ובמקום מקומי) ועוד.
פלטפורמת קומבוקס משמשת ארגונים הדורשים תקני אבטחת מידע ברמה גבוהה כמו בנקים, חברות ביטוח, קמעונאים גדולים, שירותי בריאות וארגונים ממשלתיים.